Sim! No Compra Certa vocĂȘ encontra produtos de diversas marcas para sua casa e bem estar, entregues com toda segurança e rapidez que vocĂȘ merece.
AlĂ©m disso, vocĂȘ conta com meios de pagamento fĂĄceis, seguros e que protegem seus dados. Quer saber mais? Confira esta matĂ©ria em nosso blog.
No Compra Certa vocĂȘ tem vĂĄrias opçÔes de pagamento disponĂveis. Veja sĂł:
âą Boleto bancĂĄrio para pagamentos em uma Ășnica parcela
⹠Cartão de crédito de bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard e American Express
âą DĂ©bito bancĂĄrio em parcela Ășnica no valor total da compra
⹠PIX com pagamento por QR Code, no site. O pagamento é confirmado em até 2 horas.
âą Mercado pago
âą Paypal
Sim! A solicitação de devolução ou troca deve ser feita em nosso Canal de Atendimento Online, atĂ© 7 dias Ășteis apĂłs o recebimento do produto.
Para solicitar uma troca ou devolução é necessårio que o produto não apresente sinais de mau uso e que ainda esteja com seus componentes originais presentes no ato da entrega, assim como etiquetas, manuais e nota fiscal.
Para mais informaçÔes, acesse nossa central de ajuda.
VocĂȘ pode usar o cashback em suas compras no Compra Certa! Nada melhor que aproveitar o cashback para comprar os produtos certos que casam com a sua casa, nĂŁo Ă©?
Vale lembrar que:
Na compra de produtos do Outlet, alguns vendedores especĂficos e na contratação de serviços, o cashback nĂŁo pode ser utilizado
Caso opte pelo pagamento Ă vista por boleto ou PIX o uso do cashback anula o desconto desse meio de pagamento
Para saber mais e tirar dĂșvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
O valor do cashback é calculado com base no valor final pago no produto. Outros valores, como frete, juros, serviços (garantia estendida ou instalação, por exemplo) não são considerados no cålculo.
Por isso, Ă© importante se atentar que, o valor informado nos selos sĂŁo calculados com base no valor do produto Ă vista que Ă© mostrado no site.
Uma vez que a compra for realizada, o cashback somente Ă© disponibilizado apĂłs o faturamento do pedido, combinado?
Fique atento também as limitaçÔes de geração de cashback:
- Limitado a 1 (uma) compra por CPF em cada campanha e no mĂĄximo de 3 (trĂȘs) produtos nesse pedido;
- Caso seja verificado mais de 1 (uma) compra por CPF por ação, o cashback serĂĄ aplicĂĄvel somente a primeira compra (a mais antiga) â nĂŁo serĂĄ aplicĂĄvel cashback para as demais compras;
- Caso seja verificado a compra de mais de 3 (trĂȘs) produtos no pedido aplicĂĄvel ao cashback, serĂĄ considerado apenas os 3 (trĂȘs) produtos com o valor mais baixo do pedido para cĂĄlculo do cashback;
- Em casos de cancelamento de compras e/ou devolução de produtos, os cashbacks não serão aplicåveis e caso tenham sido gerados, serão automaticamente cancelados.
Para saber mais e tirar dĂșvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
Pode sim! Aproveite o cashback para comprar os produtos certos para sua casa e bem-estar. SĂł nĂŁo Ă© possĂvel usar o saldo de cashback para comprar produtos de dois ou mais sellers (marcas vendedoras) diferentes em uma mesma compra.
Logística Reversa: nosso compromisso com o planeta passa por aqui!
A Whirlpool, por meio de sua marca Brastemp / Consul / KA / Compra Certa, investe em um legado sólido e sustentável para as futuras gerações. Por isso, possui um sistema de logística reversa responsável por dar a destinação ambientalmente adequada a produtos eletrônicos e eletrodomésticos.
O que significa Logística Reversa?
Logística Reversa é o processo de reciclagem e reaproveitamento de materiais já utilizados em outros equipamentos e processos produtivos. Sua principal importância é evitar o descarte em locais inadequados ou a ocupação de espaços desnecessários com aterros.
Como fazer parte desta iniciativa?
Quando chegar o momento de descartar seu eletrodoméstico, acesse aqui para solicitar uma coleta domiciliar ou encontrar o ponto de recebimento mais próximo para entregar o seu produto. Nesse endereço, também é possível consultar a lista de produtos eletrônicos e eletrodomésticos que podem ser recebidos.
Compartilhe com seus familiares e amigos: todos nós devemos contribuir com iniciativas como essa e fazer a diferença para o planeta.
O Up Compra Certa Ă© o programa de fidelidade do Compra Certa. Com ele, vocĂȘ acumula cashback, tem frete grĂĄtis e descontos exclusivos de acordo com o seu nĂvel.
Os participantes do Up Compra Certa sĂŁo classificados em trĂȘs nĂveis distintos: Ouro, Prata e Bronze. Para subir de um nĂvel para o outro basta acumular pontos com suas compras: vocĂȘ recebe um ponto a cada R$1,00 da compra! Veja como funciona:
Bronze: A partir de 1000 pontos
Prata: A partir de 3000 pontos
Ouro: A partir de 6000 pontos
Cada nĂvel possui benefĂcios exclusivos, como cashback, descontos e frete grĂĄtis.
Para participar do Up Compra Certa e ter acesso a diversos benefĂcios exclusivos, Ă© necessĂĄrio acumular pelo menos 1000 pontos na sua conta. Assim, vocĂȘ passa a fazer parte do nĂvel bronze e pode aproveitar dos benefĂcios do nĂvel.
Sim! Mesmo que vocĂȘ nĂŁo faça parte do Up Compra Certa, ainda Ă© possĂvel acumular cashback na compra de produtos selecionados. Caso jĂĄ faça parte do nosso programa de fidelidade, vale lembrar que o valor do cashback pode ter um valor diferente de acordo com seu nĂvel.
Como Colaborador. vocĂȘ tem os seguintes benefĂcios exclusivos:
Desconto proporcional a tempo de casa
5% OFF no boleto, vĂĄlidos somente para produtos Brastemp, Consul e KitchenAid.
AcĂșmulo de crĂ©ditos em compras de produtos marcas prĂłprias (Brastemp, Consul e KitchenAid) : 3% em compras prĂłprias e 4% em compras de convidados.
AcĂșmulo de crĂ©ditos em compras de produtos marketplace (marcas parceiras): 0,5% em compras prĂłprias ou de convidados.
Todos os colaboradores que possuem um ano ou mais de companhia e que estejam cadastrados no site Colaborador Compra Certa; exceto os cargos Sr. Managers, Directors, Sr. Directors e Presidente.
A contabilização Ă© realizada a partir da data de admissĂŁo do colaborador na companhia. Colaboradores que possuem mais de uma passagem pelo grupo Whirlpool terĂŁo sua contabilização realizada a partir da sua Ășltima data de admissĂŁo. JĂĄ os colaboradores que foram expatriados terĂŁo seu cupom de acordo com sua primeira data de admissĂŁo, independentemente do paĂs.
Para conhecer o seu desconto, vĂĄlido por um ano, basta multiplicar o seu tempo de companhia por 1,5%. Exemplo: 1 ano possui 1,5%; 5 anos possui 7,5%; 10 anos possui 15% e assim por diante.
Todo ano, vocĂȘ terĂĄ um novo cupom, com validade de 1 ano contabilizado a partir da sua data de admissĂŁo.
Como colaborador, vocĂȘ jĂĄ conta com os melhores benefĂcios do clube, nĂŁo havendo necessidade de subir de nĂvel. Para vocĂȘ tambĂ©m nĂŁo hĂĄ possibilidade de descer de nĂvel, a nĂŁo ser que passe a nĂŁo mais um colaborador do grupo Whirlpool no Brasil. Neste caso, vocĂȘ migrarĂĄ automaticamente para o nĂvel Bronze do clube.
Essa expressĂŁo Ă© a sinalização para âprodutos marketplaceâ, que NĂO sĂŁo Brastemp, Consul nem KitchenAid. A partir dela, vocĂȘ sabe empresa que estĂĄ oferecendo e entregando o produto.
Na pågina de cada produto, o seller (marca vendedora) estå destacada através desse campo.
Pode ser que nĂŁo. Os produtos serĂŁo entregues de acordo com o frete adquirido no momento da compra.
Cada seller (marca vendedora) Ă© responsĂĄvel pela entrega do seu produto, podendo ser em datas diferentes.