Sim! No Compra Certa você encontra produtos de diversas marcas para sua casa e bem estar, entregues com toda segurança e rapidez que você merece.
AlĂŠm disso, vocĂŞ conta com meios de pagamento fĂĄceis, seguros e que protegem seus dados. Quer saber mais? Confira esta matĂŠria em nosso blog.
No Compra Certa vocĂŞ tem vĂĄrias opçþes de pagamento disponĂveis. Veja sĂł:
⢠Boleto bancårio para pagamentos em uma única parcela
⢠Cartão de crÊdito de bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard e American Express
⢠DÊbito bancårio em parcela única no valor total da compra
⢠PIX com pagamento por QR Code, no site. O pagamento Ê confirmado em atÊ 2 horas.
⢠Mercado pago
⢠Paypal
Sim! A solicitação de devolução ou troca deve ser feita em nosso Canal de Atendimento Online, atÊ 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Para solicitar uma troca ou devolução Ê necessårio que o produto não apresente sinais de mau uso e que ainda esteja com seus componentes originais presentes no ato da entrega, assim como etiquetas, manuais e nota fiscal.
Para mais informaçþes, acesse nossa central de ajuda.
VocĂŞ pode usar o cashback em suas compras no Compra Certa! Nada melhor que aproveitar o cashback para comprar os produtos certos que casam com a sua casa, nĂŁo ĂŠ?
Vale lembrar que:
Na compra de produtos do Outlet, alguns vendedores especĂficos e na contratação de serviços, o cashback nĂŁo pode ser utilizado
Caso opte pelo pagamento Ă vista por boleto ou PIX o uso do cashback anula o desconto desse meio de pagamento
Para saber mais e tirar dĂşvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
O valor do cashback Ê calculado com base no valor final pago no produto. Outros valores, como frete, juros, serviços (garantia estendida ou instalação, por exemplo) não são considerados no cålculo.
Por isso, ĂŠ importante se atentar que, o valor informado nos selos sĂŁo calculados com base no valor do produto Ă vista que ĂŠ mostrado no site.
Uma vez que a compra for realizada, o cashback somente ĂŠ disponibilizado apĂłs o faturamento do pedido, combinado?
Fique atento tambÊm as limitaçþes de geração de cashback:
- Limitado a 1 (uma) compra por CPF em cada campanha e no mĂĄximo de 3 (trĂŞs) produtos nesse pedido;
- Caso seja verificado mais de 1 (uma) compra por CPF por ação, o cashback serĂĄ aplicĂĄvel somente a primeira compra (a mais antiga) â nĂŁo serĂĄ aplicĂĄvel cashback para as demais compras;
- Caso seja verificado a compra de mais de 3 (trĂŞs) produtos no pedido aplicĂĄvel ao cashback, serĂĄ considerado apenas os 3 (trĂŞs) produtos com o valor mais baixo do pedido para cĂĄlculo do cashback;
- Em casos de cancelamento de compras e/ou devolução de produtos, os cashbacks não serão aplicåveis e caso tenham sido gerados, serão automaticamente cancelados.
Para saber mais e tirar dĂşvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
Pode sim! Aproveite o cashback para comprar os produtos certos para sua casa e bem-estar. SĂł nĂŁo ĂŠ possĂvel usar o saldo de cashback para comprar produtos de dois ou mais sellers (marcas vendedoras) diferentes em uma mesma compra.
Logística Reversa: nosso compromisso com o planeta passa por aqui!
A Whirlpool, por meio de sua marca Brastemp / Consul / KA / Compra Certa, investe em um legado sólido e sustentável para as futuras gerações. Por isso, possui um sistema de logística reversa responsável por dar a destinação ambientalmente adequada a produtos eletrônicos e eletrodomésticos.
O que significa Logística Reversa?
Logística Reversa é o processo de reciclagem e reaproveitamento de materiais já utilizados em outros equipamentos e processos produtivos. Sua principal importância é evitar o descarte em locais inadequados ou a ocupação de espaços desnecessários com aterros.
Como fazer parte desta iniciativa?
Quando chegar o momento de descartar seu eletrodoméstico, acesse aqui para solicitar uma coleta domiciliar ou encontrar o ponto de recebimento mais próximo para entregar o seu produto. Nesse endereço, também é possível consultar a lista de produtos eletrônicos e eletrodomésticos que podem ser recebidos.
Compartilhe com seus familiares e amigos: todos nós devemos contribuir com iniciativas como essa e fazer a diferença para o planeta.
O Up Compra Certa ĂŠ o programa de fidelidade do Compra Certa. Com ele, vocĂŞ acumula cashback, tem frete grĂĄtis e descontos exclusivos de acordo com o seu nĂvel.
Os participantes do Up Compra Certa sĂŁo classificados em trĂŞs nĂveis distintos: Ouro, Prata e Bronze. Para subir de um nĂvel para o outro basta acumular pontos com suas compras: vocĂŞ recebe um ponto a cada R$1,00 da compra! Veja como funciona:
Bronze: A partir de 1000 pontos
Prata: A partir de 3000 pontos
Ouro: A partir de 6000 pontos
Cada nĂvel possui benefĂcios exclusivos, como cashback, descontos e frete grĂĄtis.
Para participar do Up Compra Certa e ter acesso a diversos benefĂcios exclusivos, ĂŠ necessĂĄrio acumular pelo menos 1000 pontos na sua conta. Assim, vocĂŞ passa a fazer parte do nĂvel bronze e pode aproveitar dos benefĂcios do nĂvel.
Sim! Mesmo que vocĂŞ nĂŁo faça parte do Up Compra Certa, ainda ĂŠ possĂvel acumular cashback na compra de produtos selecionados. Caso jĂĄ faça parte do nosso programa de fidelidade, vale lembrar que o valor do cashback pode ter um valor diferente de acordo com seu nĂvel.
Como Colaborador. vocĂŞ tem os seguintes benefĂcios exclusivos:
Desconto proporcional a tempo de casa
5% OFF no boleto, vĂĄlidos somente para produtos Brastemp, Consul e KitchenAid.
AcĂşmulo de crĂŠditos em compras de produtos marcas prĂłprias (Brastemp, Consul e KitchenAid) : 3% em compras prĂłprias e 4% em compras de convidados.
AcĂşmulo de crĂŠditos em compras de produtos marketplace (marcas parceiras): 0,5% em compras prĂłprias ou de convidados.
Todos os colaboradores que possuem um ano ou mais de companhia e que estejam cadastrados no site Colaborador Compra Certa; exceto os cargos Sr. Managers, Directors, Sr. Directors e Presidente.
A contabilização ĂŠ realizada a partir da data de admissĂŁo do colaborador na companhia. Colaboradores que possuem mais de uma passagem pelo grupo Whirlpool terĂŁo sua contabilização realizada a partir da sua Ăşltima data de admissĂŁo. JĂĄ os colaboradores que foram expatriados terĂŁo seu cupom de acordo com sua primeira data de admissĂŁo, independentemente do paĂs.
Para conhecer o seu desconto, vĂĄlido por um ano, basta multiplicar o seu tempo de companhia por 1,5%. Exemplo: 1 ano possui 1,5%; 5 anos possui 7,5%; 10 anos possui 15% e assim por diante.
Todo ano, vocĂŞ terĂĄ um novo cupom, com validade de 1 ano contabilizado a partir da sua data de admissĂŁo.
Como colaborador, vocĂŞ jĂĄ conta com os melhores benefĂcios do clube, nĂŁo havendo necessidade de subir de nĂvel. Para vocĂŞ tambĂŠm nĂŁo hĂĄ possibilidade de descer de nĂvel, a nĂŁo ser que passe a nĂŁo mais um colaborador do grupo Whirlpool no Brasil. Neste caso, vocĂŞ migrarĂĄ automaticamente para o nĂvel Bronze do clube.
Essa expressĂŁo ĂŠ a sinalização para âprodutos marketplaceâ, que NĂO sĂŁo Brastemp, Consul nem KitchenAid. A partir dela, vocĂŞ sabe empresa que estĂĄ oferecendo e entregando o produto.
Na pĂĄgina de cada produto, o seller (marca vendedora) estĂĄ destacada atravĂŠs desse campo.
Pode ser que nĂŁo. Os produtos serĂŁo entregues de acordo com o frete adquirido no momento da compra.
Cada seller (marca vendedora) ĂŠ responsĂĄvel pela entrega do seu produto, podendo ser em datas diferentes.